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La digitalización de las pymes en 2022

DigitalizaciónHablo con gente a quien le choca que todavía estemos hablando de digitalización de las pymes. Parece que en pleno 2022 hablar de digitalización es algo que ya no tiene sentido, entendemos que el que más o el que menos ya está digitalizado, usa herramientas de automatización tanto en procesos internos como en marketing; tiene programas que ayudan a rentabilizar tiempos de gestión y optimizar procesos o, como mínimo, damos por sentado que todas las empresas tienen una web y unas redes sociales.

Pues bien, la realidad es mucho más cruda que todo esto. Muchas de las empresas que a veces llegan a nosotros no tiene web, nunca se ha planteado vender a través de las redes sociales y ni se te ocurra hablarles de CRM, análisis de datos, ciberseguridad ni nada de eso…¡Porque te miran como si estuvieras loca!

La realidad es que el tejido empresarial más importante de nuestro país, las pymes, que conforman el 60% de PIB, y que son el verdadero motor de la economía, están compitiendo en seria desventaja en un mundo cada vez más globalizado, con herramientas digitales que la mayoría de las veces son inexistentes o muy pobres.

¿Por qué nuestras pymes están en esta situación?

No he hecho estudios de mercado, ni tengo dotes de adivina, pero después de 5 años trabajando codo con codo con las pymes, creo que las 3 razones fundamentales son:

Creen que no pueden parar

Creo que esta es una de las causas principales. Digitalizarse supone parar, analizar e implementar procesos y herramientas. Por desgracia, muchas empresas en nuestro país llevan años sin poder parar de remar, están en el filo de la navaja y parar supondría (o al menos ellos creen) echar el cierre. Las pymes hacen un esfuerzo sobrehumano por sobrevivir, luchando cada día frente a obstáculos que no parecen acabar nunca. Y el mero hecho de pararse a pensar qué hacer, cómo hacerlo y cambiar la metodología de trabajo que tienen hasta ahora, se les ha hecho imposible.

No hay dinero

No, no hay dinero. Las pymes están asfixiadas, la cantidad de impuestos y gastos que tiene que soportar la pequeña empresa es asfixiante, así que la mayoría no puede permitirse contratar una agencia de marketing profesional o un desarrollador de software que le ayude con la digitalización.

Eso no vale para nada

Lo intenté y no me funcionó. La falta de recursos de la que hablábamos antes, lleva a los empresarios de las pequeñas empresas a lanzarse en los brazos de los amigos, de sus sobrinos, los cuñados y un montón de gente que les asegura que hacer una web, llevar unas redes sociales o hacer publicidad online es un juego de niñxs. Los resultados que llegan son catastróficos, y sí, la digitalización te ha costado menos de lo que te pedía la agencia, pero no has conseguido nada. Solo frustración, tiempo y dinero perdido y un desengaño tremendo.

No nos engañemos, las pymes quieren digitalizarse, necesitan digitalizarse y deben hacerlo. No es una opción, si no lo hacen muchas de ellas echarán el cierre en poco tiempo. Pero hay que ponérselo un poco más fácil, destinar fondos de verdad a estas empresas para que puedan implementarlas y me diréis: “ Eva, ¿Y qué pasa con los fondos Europeos? Han destinado 5.000 millones de euros para esto”…¡Cuando mis ojos lo vean lo creeré! En este país todo lo que huela a subvención, ayuda o algo así, casi siempre tiene gato encerrado. Ojalá sea verdad y pongamos dinero sobre la mesa que ayude de una vez por toda a las pequeñas y medianas empresas a competir en igualdad, dando un verdadero salto en su transformación digital. Mientras tanto, tenemos que trabajar con lo que tenemos y optimizar nuestros presupuestos, ¡y eso solo se puede conseguir con un trabajo profesional!

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